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企業(yè)文化

                          “十三五”戰略期華潤文化理念體系

  華潤是擁有光榮歷史的紅色央企。七十多年的風(fēng)雨歷程、幾代人的艱苦創(chuàng )業(yè)為華潤積淀了優(yōu)秀的企業(yè)文化,鑄就了獨特的企業(yè)之魂。這是華潤寶貴的精神財富,是推動(dòng)華潤事業(yè)不斷發(fā)展壯大的內在動(dòng)力。
  今天,面對企業(yè)內外部環(huán)境發(fā)生的深刻變化,華潤積極順應經(jīng)濟新常態(tài),貫徹中央提出的“創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享”發(fā)展理念,秉持“守正出新、正道致遠”的重要理念,以“傳承紅色基因、謹守商業(yè)本分、彰顯制度尊嚴、堅持誠實(shí)守信”為指導方針,密切配合華潤集團 “十三五”戰略方向,對華潤文化進(jìn)行了深刻反思和系統梳理,在廣泛征求經(jīng)理人和員工意見(jiàn)的基礎上,形成了新時(shí)期的華潤文化理念體系。
  新的華潤文化理念體系包括:使命、愿景、價(jià)值觀(guān)、發(fā)展理念和企業(yè)精神五大要素。其中,使命回答的是 “我們?yōu)槭裁炊嬖?rdquo;的問(wèn)題,體現了華潤作為央企的崇高責任,是華潤持續發(fā)展的內在驅動(dòng)力;愿景回答的是“我們要去哪里”的問(wèn)題,描繪了全體華潤人為之奮斗的理想藍圖,是華潤為履行莊嚴使命必須樹(shù)立的追求;價(jià)值觀(guān)回答的是 “我們應該怎樣做”的問(wèn)題,是華潤文化的核心,是全體華潤必須共同信奉和始終堅守的價(jià)值標準和基本信念;發(fā)展理念回答的是“我們遵循何種法則”,是指導華潤經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的總體原則,是為履行使命、實(shí)現愿景而必須遵循的經(jīng)營(yíng)哲學(xué);企業(yè)精神回答的是“我們應具有什么樣的內心態(tài)度和行為風(fēng)格”的問(wèn)題,是全體華潤人應該具備的團隊氣質(zhì)和精神風(fēng)貌,是華潤價(jià)值觀(guān)在員工思想行為層面的延伸。
  一、華潤使命
  引領(lǐng)商業(yè)進(jìn)步,共創(chuàng )美好生活
  MISSION: Lead the Business Progress and Build aBetter Life Together.

  這是華潤作為商業(yè)機構存在的意義和動(dòng)機,也是華潤必須承擔的責任和義務(wù)。將企業(yè)使命與商業(yè)進(jìn)步和社會(huì )發(fā)展緊緊連在一起,表達了華潤在促進(jìn)整個(gè)社會(huì )的文明與進(jìn)步中求得企業(yè)發(fā)展的價(jià)值取向,體現了華潤人的崇高追求。
  商業(yè)進(jìn)步是推動(dòng)國家富強、社會(huì )發(fā)展的重要動(dòng)力,美好生活是人們的殷切向往。作為具有光榮歷史的紅色央企,華潤曾在不同歷史時(shí)期都承擔了國家使命,始終與國家和民族的命運休戚與共,為民族振興和社會(huì )發(fā)展作出了獨特的貢獻。展望未來(lái),華潤將通過(guò)持續的商業(yè)成功,努力打造投資者滿(mǎn)意、員工自豪、大眾信賴(lài)的優(yōu)秀企業(yè),在促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步、實(shí)現民族復興的征途中做出新的貢獻。
  華潤將從以下四個(gè)方面,發(fā)揮表率作用,引領(lǐng)商業(yè)進(jìn)步:
    恪守商業(yè)倫理,維護市場(chǎng)規則,引領(lǐng)構建良好的商業(yè)生態(tài);
    轉變發(fā)展方式,創(chuàng )新商業(yè)模式,為中國企業(yè)提供成功樣本;
    履行社會(huì )責任,承擔央企使命,努力以實(shí)際行動(dòng)回報社會(huì );
    貢獻商業(yè)智慧,分享最佳實(shí)踐,為社會(huì )進(jìn)步提供思想源泉。
  華潤將攜手客戶(hù)、股東、員工、伙伴、社區和環(huán)境,共創(chuàng )美好生活:
     
攜手客戶(hù),通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù),不斷超越客戶(hù)期望,持續創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值;
    攜手股東,通過(guò)依法依規治企,提高治理能力與業(yè)績(jì)水平,實(shí)現企業(yè)穩健發(fā)展;
    攜手員工,通過(guò)權益保護與人文關(guān)懷,幫助員工實(shí)現價(jià)值,提升員工幸福指數;
    攜手伙伴,通過(guò)恪守商業(yè)道德,營(yíng)造良好商業(yè)環(huán)境,開(kāi)創(chuàng )合作共贏(yíng)新局;
    攜手社會(huì ),通過(guò)響應國家號召,投身公益,弘揚主流價(jià)值,促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展;
    攜手環(huán)境,通過(guò)嚴守環(huán)保法規,節能減排,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,建設綠色生態(tài)文明。
  二、華潤愿景
  成為大眾信賴(lài)和喜愛(ài)的全球化企業(yè)
  VISION: Be a Global Enterprise with Accumulating Public Trust and Popularity.

  在七十多年的風(fēng)雨歷程中,華潤順應時(shí)代潮流和歷史趨勢,上下求索、積極求變,抓住機遇、不斷轉型,企業(yè)始終保持勃勃生機,建立了良好口碑和卓越商譽(yù)。在新的歷史時(shí)期,華潤順勢應勢、志存高遠,以“成為大眾信賴(lài)和喜愛(ài)的全球化企業(yè)”作為自己的理想藍圖。
  大眾信賴(lài)和喜愛(ài):
  華潤不僅要使企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)受到客戶(hù)青睞與喜愛(ài)、企業(yè)的業(yè)績(jì)表現令股東放心和滿(mǎn)意、企業(yè)的文化氛圍讓員工快樂(lè )和自豪,而且積極履行社會(huì )責任,受到社會(huì )公眾喜愛(ài)、認可和贊賞,成為同行乃至企業(yè)界競相效仿的對象;不僅為股東和客戶(hù)創(chuàng )造卓越價(jià)值,而且還為社會(huì )、環(huán)境創(chuàng )造令人滿(mǎn)意的價(jià)值。
  全球化企業(yè):
  以全球化企業(yè)為愿景,要求華潤努力躋身于國際競爭的大舞臺,以全球視野配置資源、拓展市場(chǎng),以成熟和自信,在自由、開(kāi)放的經(jīng)濟體系中贏(yíng)得商業(yè)成功。華潤旗下產(chǎn)業(yè)要努力建立行業(yè)領(lǐng)導地位,擁有國際水平的人才團隊、管理水平、運營(yíng)效率、企業(yè)文化和產(chǎn)品品牌,建立國際競爭力、實(shí)現全球化發(fā)展。
  三、價(jià)值觀(guān)
  誠實(shí)守信,業(yè)績(jì)導向,以人為本,創(chuàng )新發(fā)展
  VALUE: Integrity First, Performance Driven, Human Oriented, Innovation Constantly.

  誠實(shí)守信是華潤的核心價(jià)值觀(guān),是華潤建基立業(yè)的根本;業(yè)績(jì)導向是華潤發(fā)展壯大的支撐;以人為本是華潤價(jià)值創(chuàng )造的宗旨;創(chuàng )新發(fā)展是華潤迎接挑戰的動(dòng)力。
  誠實(shí)守信:
  忠誠愛(ài)國,崇尚公平正義,敬畏法紀、尊重制度,堅守法律和道德底線(xiàn)。遵守商業(yè)倫理與契約精神,維護利益相關(guān)方合法權益,信
守承諾,知行合一。倡導真誠坦率的人際溝通,不唯上、不專(zhuān)斷,構建簡(jiǎn)單透明的管理氛圍。
  業(yè)績(jì)導向:
  華潤作為商業(yè)機構,業(yè)績(jì)是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線(xiàn),必須堅持以實(shí)力去競爭、以付出求回報、用業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà),才能持續為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。華潤強調業(yè)績(jì)的“均好性”,業(yè)績(jì)不僅表現在經(jīng)營(yíng)規模、發(fā)展速度上,還要反映于組織能力的提升、管理模式的創(chuàng )新,以及優(yōu)秀人才的培養等各個(gè)方面,是全面、均衡、高質(zhì)量的業(yè)績(jì)。沒(méi)有增長(cháng)的業(yè)務(wù)不是好業(yè)務(wù),沒(méi)有業(yè)績(jì)的團隊不是好團隊。業(yè)績(jì)是華潤選人、用人、評價(jià)人、激勵人的重要標準。
  以人為本:
  尊重人的價(jià)值,開(kāi)發(fā)人的潛能,升華人的心靈,從生活、情感和成長(cháng)環(huán)節關(guān)愛(ài)和善待員工、為員工構建價(jià)值實(shí)現的平臺,共享發(fā)展成果。順應并滿(mǎn)足人性的合理需求,倡導積極向上、綠色健康的生活方式,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。心懷感恩,謙卑行事,強調均衡與可持續發(fā)展,追求多方合作共贏(yíng)以及人與自然、社會(huì )的和諧共生。
  創(chuàng )新發(fā)展:
  大力培育創(chuàng )新體系,健全激勵機制、約束機制和容錯機制,營(yíng)造開(kāi)放包容的氛圍,持續提升創(chuàng )新能力。順時(shí)應勢,主動(dòng)變革。堅持客戶(hù)導向,勇于顛覆自我,不斷尋求商業(yè)模式、技術(shù)、管理、產(chǎn)品與服務(wù)的全新突破。鼓勵創(chuàng )新思維,堅持持續學(xué)習,善于借鑒先進(jìn)模式、經(jīng)驗與方法,實(shí)現創(chuàng )新在基層,創(chuàng )新在崗位,人人創(chuàng )新、全員創(chuàng )新。
  四、發(fā)展理念
  做實(shí)、做強、做大、做好、做長(cháng)(5M原則)
  PHILOSOPHY: Make it Solid,Make it Stronger,Make it Bigger,Make it Good,Make it Longer.

  順應經(jīng)濟新常態(tài),需要華潤積極轉變發(fā)展方式,實(shí)現內涵式增長(cháng)。為此,華潤要求各級單位通過(guò)創(chuàng )新驅動(dòng)、結構優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)升級、提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高效率和效益等路徑,努力實(shí)現“做實(shí)、做強、做大、做好、做長(cháng)”的發(fā)展理念。
  做實(shí)是華潤安身立命之本,做強是做大的基礎。不管是做實(shí)、做強,還是做大,核心因素應立足于努力滿(mǎn)足利益相關(guān)方的需要,不斷創(chuàng )造價(jià)值,提升效率效益。做好關(guān)系著(zhù)客戶(hù)的認可、社會(huì )的尊重、形象的樹(shù)立,是做強的外在表現。“做實(shí)、做強、做大、做好”的根本目的,是為了實(shí)現 “做長(cháng)”,各項工作都要以此為指導,為“做長(cháng)”夯實(shí)基礎、建立機制、營(yíng)造環(huán)境,確??沙掷m發(fā)展。
  做實(shí):
  做實(shí)對利益相關(guān)方的誠信承諾,守住依法合規底線(xiàn);做實(shí)基礎管控體系,落實(shí)制度文化,實(shí)現管理決策的規范化、透明化、專(zhuān)業(yè)化;做實(shí)商業(yè)模式,提升發(fā)展質(zhì)量和效益。
  做強:
  在關(guān)鍵技術(shù)經(jīng)濟指標、資本回報水平、運行效率、產(chǎn)品競爭力、品牌影響力以及資本市場(chǎng)地位等方面優(yōu)于同行,引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步。不僅要做到在業(yè)務(wù)板塊整體層面上好,還要做到業(yè)務(wù)板塊下每個(gè)項目、每家公司都能達到行業(yè)優(yōu)秀水平。
  做大:
  在做強的同時(shí),努力爭取在經(jīng)營(yíng)規模、市場(chǎng)份額等方面達到行業(yè)的領(lǐng)先水平,以至對行業(yè)有重大的影響。
  做好:
  擁有卓越的團隊、優(yōu)異的業(yè)績(jì)、一流的產(chǎn)品和服務(wù)、較高的健康安全環(huán)保水平、良好的社會(huì )責任擔當和聲譽(yù)口碑,深受社會(huì )尊重,被客戶(hù)、股東、員工所高度認同。
  做長(cháng):
  建立核心競爭力、不斷鞏固市場(chǎng)優(yōu)勢,形成具有長(cháng)久生命力的商業(yè)模式,最終要建立良好的內部運行機制和外部生態(tài)環(huán)境,支持可持續發(fā)展的長(cháng)遠目標的實(shí)現。
  五、企業(yè)精神
  務(wù)實(shí) 專(zhuān)業(yè) 協(xié)同 奉獻
  SPIRIT:Pragmatism,Professionalism,Synergy,Dedication.

  華潤從央企使命中,汲取了務(wù)實(shí)精神;從市場(chǎng)競爭中,汲取了專(zhuān)業(yè)精神;從團隊建設中,汲取了協(xié)同精神;從紅色基因中,汲取了奉獻精神。這是全體華潤人所應共有的精神風(fēng)貌和行為風(fēng)格。
  務(wù)實(shí)是一種工作作風(fēng),體現了華潤對實(shí)干、理性、坦蕩的關(guān)注,它要求我們:
  關(guān)注基礎,腳踏實(shí)地,崇尚實(shí)干,講求實(shí)效。
  注重實(shí)踐,尊重科學(xué),實(shí)事求是,理性客觀(guān)。
  胸懷坦蕩,處事公正,說(shuō)到做到,表里如一。
  專(zhuān)業(yè)是一種工作態(tài)度,體現了華潤對精益、高效和卓越的關(guān)注,它要求我們:
  精通本職,勝任崗位,嚴謹細致,精益求精。
  熱愛(ài)工作,全情投入,高效優(yōu)質(zhì),引領(lǐng)創(chuàng )新。
  行動(dòng)學(xué)習,持續進(jìn)步,超越自我,追求卓越。
  協(xié)同是一種組織能力,體現了華潤對團隊、包容和共贏(yíng)的關(guān)注,它要求我們:
  融入團隊,樂(lè )于分享,相互信任,榮辱與共。
  開(kāi)放包容,尊重差異,以誠相待,成人之美。
  彼此欣賞,簡(jiǎn)單透明,協(xié)作互補,合作共贏(yíng)。
  奉獻是一種精神境界,體現了華潤對敬業(yè)、擔當、激情的關(guān)注,它要求我們:
  傳承文化,牢記使命,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)。
  大局為重,勇于擔當,組織為先,不求私利。
  陽(yáng)光向上,拼搏進(jìn)取,以身作則,永葆激情。

除上述五大文化要素外,我們還將以下內容作為華潤文化宣傳的標語(yǔ)口號,一并在內外宣傳中使用:
  守正出新,正道致遠
  立品如山,行道如水
  與您攜手,改變生活
  取予有道,潤澤中華


  新的華潤文化理念體系是華潤人立足于企業(yè)的成長(cháng)歷史,積極應對環(huán)境變化、主動(dòng)迎接未來(lái)挑戰的思考成果;是集團各級單位開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理、完善規章制度、制定行為規范、履行社會(huì )責任、推廣品牌形象的重要指針;是全體華潤員工必須全面領(lǐng)會(huì ),并從思想上認同、在行為上遵守的綱領(lǐng)性文件;是在全集團統一思想、凝聚共識、激發(fā)斗志、鼓舞士氣的精神旗幟。展望未來(lái),我們相信,只要全體華潤人始終胸懷“引領(lǐng)商業(yè)進(jìn)步,共創(chuàng )美好生活”的莊嚴使命,矢志恪守“誠實(shí)守信、業(yè)績(jì)導向、以人為本、創(chuàng )新發(fā)展”的價(jià)值觀(guān),嚴格遵循“做實(shí)、做強、做大、做好、做長(cháng)”的發(fā)展理念,大力弘揚“務(wù)實(shí)、專(zhuān)業(yè)、協(xié)同、奉獻”的企業(yè)精神,就一定能夠早日達成 “大眾信賴(lài)和喜愛(ài)的全球化企業(yè)”的宏偉愿景,實(shí)現基業(yè)常青,打造百年老店。


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